2017年2月23日木曜日

リコール

リコールとは、車の部品の欠陥が見つかった時に使う言葉だと思っていた。
それが、リコールのお知らせの通知が2通来た。
 治療用のイスの足元が体重に耐えられないため壊れる恐れあり!
 レッドビーシュリンプ(エビ)用のクーラーが発火する恐れあり!
ということで、わざわざ箱が送られてきて、それに入れて送り返した。
私としては、何年も使ったものが新品で返ってくるので得したような気分だが…。
メーカーさんにとっては大変なことだと思う。
損をしてでも信用を失ってはいけない。
相手の立場に立って行動する。
学びの場となった。