No.580
人に言われて
一番うれしい言葉である
言った方も
言われた方も
こころが温かくなる
言葉の持つ意味は深い
ホットペッパービューティの
内容を一新しました！
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小野治療院の治療に対する
思いを載せています！
ぜひ、覗いてみて下さい！
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長男の問題で
気持ちが穏やかでない菅首相
国会では
記憶に
ありません
という言葉が飛び出す
あまりにも
身勝手な言葉にうつる
そんな人たちにぜひ
行ってもらいたいお店がある
日本一静かで賑やかなお店(国立市）
従業員の8割が聴覚障害者！
接客となると
大変なハンデを背負うことに
あらゆることを想定して
本番に備えるが
なかなか思い通りにはいかない
接客のメインが手話通訳となる
相手の
目を見て
動作を見て
一言も逃さない態度で接している
会話そのものが真剣
そこには会話を通して
こころとこころを
つなぎ合わせている感じが
言葉が
こんなに大事なんてと
気づかせてくれた
お客さんと触れ合うことで
お客さんを
満足させる接客をすることで
自信にもなるし成長できる
そんな職場って凄くないですか
小野治療院では
津軽弁
が飛び交っていて意味が通じないことも
患者さんから
いずい
と言われ
違和感と分かるが
若い人には通じない
津軽弁自体が温かいが
長い間患者さんに接していると
慣れてしまって
相手の伝えたいことを
おろそかにしていないか
逆に
伝えなければいけないことを
きちんと伝えているか
という疑問が…
カルテ取りの時に
どこが問題か分かるとさっさと治療に
もしかして
もっと聞いて欲しいのでは
治療を終えて
からだが
どうなっていたかを説明しているが
きちんと分かって
もらえるまでやっているか
本当は伝わっていないのでは
縁ある人を
もっと大切に
しなさい
と自己評価が起きた
絶対に
記憶にございません
と言ってはいけない
無責任な返答は
必ず将来
大きく返ってくる
