No.235
ケーキで作られた
テニスコートと苺の選手！
なんかほっこりです！
青森が大好きで
津軽弁が標準語だと
勘違いし続けて
はや62年
青森が日本一
住みやすくて
幸せな地域になるために
活動している
青森市と
五所川原市で
治療院を経営している
小野永一です
お昼に床屋さんで
髪を切って
髭を剃ってもらった
結構、あんずましくて
良い時間を過ごさせてもらった
散髪代3.300円を
会計した時の店主との会話！
数年前に
近くに安いがうたい文句の
全国チェーンの
同業者がオープンした時は
お客さんの流れが
変わってしまい衝撃的だった
お客さんは
金額がすべてなのかしらと
疑心暗鬼になったほど
アドバイスが欲しそうだったので
自分は
今までお付き合いのある
患者さんを
どれだけ大切にするか！
どれだけ満たすことができるか！
に集中していると話した
その結果
患者さんが
リピーターになり
患者さんが
仲間を紹介してくれる
そんな関係作りに励んでいる
金額だけの付き合いだと
お客さんは安い方に流れる
治療費が
1万円でも納得してもらえる
治療を目指している
先日
患者さんの
花屋さんを取り上げた
お花が売れなくて困っていると
ニュースで報道されたので
お昼にお店に顔を出して
最愛の人のために花束を！
ちょうど、地元のTV局が取材に来ていた
お花を受け取ったら
気がついたみたいで
あっ！
小野先生！
と驚いていたが
ありがたい
という顔をしていたが
こちらも
ありがたい
お互いの強みを生かす関係作りも
リピーターになってくれる
最強のアイテムかもしれない
少しづつだが
優先順位の高い順に
動けるようになってきた
